Conditions d’éligibilité et modalités d’application

Article 1 – Objet de la garantie

Le Vendeur propose une garantie commerciale dite « Satisfait 30 jours ou 2x remboursé », permettant au Client de solliciter le remboursement du prix payé pour le programme, sous réserve du respect strict des conditions définies ci-après.

Cette garantie constitue une garantie commerciale volontaire, distincte du droit légal de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Article 2 – Délai de demande

La demande de remboursement doit impérativement être formulée dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la date d’achat du programme.

Toute demande effectuée au-delà de ce délai sera irrecevable, sans exception.

Article 3 – Conditions cumulatives d’éligibilité

Pour être éligible à la garantie, le Client doit impérativement remplir l’ensemble des conditions suivantes, sans exception.

3.1 Suivi effectif du programme

Le Client doit justifier :

• du visionnage d’une partie significative du programme, (50%)

• et de la consultation effective des contenus principaux mis à disposition.

Le Vendeur se réserve le droit de vérifier ces éléments via les données de connexion et de progression disponibles sur la plateforme.

3.2 Mise en œuvre concrète des actions recommandées

Le Client doit démontrer une mise en application réelle et sérieuse des méthodes, outils ou actions proposés dans le programme.

À ce titre, le Client devra fournir au minimum un élément de preuve, tel que :

• contenus créés,

• prompts utilisés,

• automatisations mises en place,

• documents produits,

• captures d’écran ou tout autre livrable pertinent.

3.3 Demande écrite argumentée

La demande de remboursement doit être accompagnée d’un courrier ou email écrit, exposant de manière claire et détaillée :

• les actions effectivement mises en place,

• les résultats obtenus ou non,

• les raisons objectives pour lesquelles le programme ne correspond pas à la situation du Client malgré son implication.

Toute demande non argumentée ou insuffisamment justifiée sera refusée.

Article 4 – Cas d’exclusion de la garantie

La garantie ne s’applique pas notamment dans les cas suivants (liste non exhaustive) :

• absence de mise en œuvre des actions proposées,

• absence de preuves concrètes d’implémentation,

• manque d’implication manifeste du Client,

• demande fondée uniquement sur un manque de temps, de motivation ou d’organisation,

• attente irréaliste de résultats automatiques sans effort,

• non-respect du délai de trente (30) jours,

• comportement abusif ou de mauvaise foi.

Article 5 – Modalités de remboursement

Si l’ensemble des conditions est rempli et validé par le Vendeur :

• le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de l’acceptation de la demande,

• le remboursement interviendra via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

La mention « 2x remboursé » correspond à une offre commerciale exceptionnelle, applicable uniquement en cas de validation complète de la demande par le Vendeur, et ne constitue en aucun cas une obligation automatique.

Article 6 – Pouvoir d’appréciation

Le Vendeur se réserve le droit exclusif :

• d’analyser la recevabilité de la demande,

• de refuser toute demande ne respectant pas strictement les conditions énoncées,

• de limiter ou refuser la garantie en cas d’abus manifeste.

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être exigée par le Client.

Article 7 – Acceptation

L’achat du programme vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions de garantie, sans réserve.